Администрация казино Cat пристально следит за деятельностью пользователей и старается оперативно выявлять различные нарушения и виды мошенничества. Также она проводит дополнительные проверки, если игрок отправляет на вывод сумму, которая больше 10000€.
Во всех вышеперечисленных случаях служба поддержки попросит пользователя пройти верификацию и указать личные данные. Поэтому чтобы существенно сократить время на решение проблемы, следует сделать это заранее.
Еще не лишним будет заполнить все информационные поля в профиле. Поскольку делается данная процедура гораздо быстрее, чем прохождение верификации, расскажем о ней в первую очередь.
Для заполнения профиля нужно нажать на кнопку аккаунта в правом верхнем углу. В выпадающем списке следует выбрать клавишу “Профиль”, а затем кликнуть по разделу “Основное”. В открывшемся меню нужно заполнить следующие информационные поля:
- имя;
- фамилия;
- телефон;
- день рождения;
- пол;
- почтовый индекс;
- город;
- адрес;
- банковские данные: имя банка, код филиала, SWIFT и номер счета.
После этого можно приступать к подтверждению личных данных. В том же меню профиля будет раздел “Верификация”. Внутри содержится три виджета для загрузки изображений:
- Селфи с документом. Игроку нужно сделать селфи с паспортом или другим документом, подтверждающим личность. Важно, чтобы на изображении четко было видно лицо пользователя и все личные данные на документе.
- Подтверждение адреса. Необходимо загрузить фотографию документа, подтверждающего адрес пользователя: счет за коммунальные услуги, квитанция за телефон и т.д.
- Фотография документа, удостоверяющего личность. Нужно сфотографировать паспорт, водительские права, ID карту или другой документ, в котором указаны данные, подтверждающие личность игрока.
Сделанные фото нужно загрузить на сайт и отправить на проверку. Обычно, процедура верификации занимает не более двух суток. Если служба поддержки выявит нарушения, она отклонит процедуру и попросит сделать новые фото. Чтобы избежать этого, перед загрузкой следует убедиться, что на снимках четко видны все необходимые данные.
В будущем администрация казино Cat может затребовать процедуру повторной верификации. Это произойдет в том случае, если понадобится уточнить определенную информацию, или активность пользователя вызовет подозрения. Специалист службы поддержки свяжется с ним и сообщит, какие данные нужно предоставить. Также игрока могут попросить выйти на связь через видеозвонок.
